3月15日上午，由湖南省工商行政管理局、湖南省消费者委员会主办，大农科技股份有限公司独家协办的湖南省2018年3·15国际消费者权益日纪念大会在长沙举行，湖南省工商局副局长李沐权威发布2017年湖南省消费投诉十大热点、十大消费维权案例以及2017年流通领域商品质量监管十大案例。
湖南省人大副主任向力力、湖南省政府副秘书长罗建军、湖南省工商局党组书记、局长李金冬等领导出席。
湖南省人大副主任向力力
请点击此湖南省政府副秘书长罗建军
湖南省工商局党组书记、局长李金冬
湖南省工商局副局长李沐
大农科技股份有限公司董事长刘健
大农科技股份有限公司执行董事曾文瑞
大农科技股份有限公司董事长刘健作为企业代表发言，他表示，“品质消费 美好生活”，要求企业以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求。大农科技股份有限公司将以此次大会为契机，从自身做起，自觉、自律、诚信经营，确保平台无假货，让消费者真正享受品质消费。
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权威发布：消费投诉十大热点、十大消费维权案例
李沐副局长表示，2017年消费投诉十大热点主要集中在日用百货、交通工具、家用电器、食品、装修建材、通讯器材、居民服务、电信服务、文化娱乐服务、互联网服务等方面。
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李沐副局长还发布了游客被冒充方特官网欺骗案；汽车消费遭捆绑欺诈案；老年消费者退还蚕丝被案；购物抽奖玉器打折猫腻案；保险服务消费纠纷案；汽车合格证“不合格”案；售房中介收取办证费退还案；药房“老中医”违规开具处方案；食用蛋糕后身体不适住院治疗案；电信点播节目费用陷阱案等2017年消费维权十大案例，以及在2017年流通领域商品质量监管十大案例。
大农股份等优秀企业承诺：自觉、自律、诚信经营
同时，本次大会采取全省14个市州联动的方式，现场连线，共享14个市州分会场的情况，形成了全省范围的共建“品质消费 美好生活”的氛围。
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现场，在大农科技股份有限公司执行董事曾文瑞的带领下，快乐购、平和堂、友阿云商、步步高、苏宁云商、嘉丽购、醉仙网等优秀企业负责人做出了庄严承诺：牢固树立消费者至上理念，严格遵守《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《湖南省消费者权益保护条例》等法律法规，线上线下七天无理由退换货，严格落实产品质量标准和服务规范，畅通消费者诉求渠道等，共创“诚信经营”的放心消费环境。
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据悉，大农股份始率先承诺“15天无理由退换货，先行赔付”，制定严格的准入制度，把好产品质量源头关。大农股份实行线上线下一体化O2O模式，不仅拥有“好多巴多”线上平台，还建立了8个省级服务中心、12个市级服务中心，拥有线下实体加盟与授权销售体验服务中心2600多家，乡镇服务站加盟点2200多家，为广大农村地区提供了物美价廉的商品。
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与此同时，大农股份积极落实中央脱贫攻坚战略，消费扶贫、电商扶贫、产业扶贫齐头并进，成效明显。去年5月在“2017中国电子商务创新发展峰会年度盛典”上，被评为唯一的“年度电商扶贫典范”企业。
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大农股份已经连续举办了2年，我是县长我代言大型直播公益活动，共26个县参与，旗下好多巴多平台当天所有代言产品的销售额全部返还给当地企业和农民。
加强行业自律，10家行业协会设立消费者投诉站
为了更好地贯彻落实《消费者权益保护发》和《湖南省消费者权益保护条例》，探索消费纠纷快速解决机制，湖南省消费者委员会决定在湖南省室内装饰协会、湖南省室内环境净化行业协会、湖南省保险行业协会、湖南省环境保护行业协会、湖南省汽车维修与检测行业协会、湖南省美容美发化妆品行业协会、湖南省硅藻泥行业协会、湖南省食品行业联合会、湖南省房地产行业、湖南省通信行业协会等10家行业协会设立消费者投诉站，更好地解决好消费纠纷，加强行业自律，切实维护消费者合法权益。
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湖南省人民政府副秘书长罗建军先生、省工商局副局长李沐先生为省消委第一批10家行业协会消费者投诉站授牌。
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现场，郑炜青等10名同志被授予2017年度“湖南省最美消费维权人物”荣誉称号，湖南省人大常委会副主任向力力先生、省工商局局长李金冬先生为他们颁奖。
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出席本次活动的领导和嘉宾还有：省工商局、省发改委、省教育厅、省经信委、省司法厅、省财政厅、省住房城乡建设厅、省交通运输厅、省商务厅、省文化厅、省卫生计生委、省旅发委、人民银行长沙中心支行、省质监局、省新闻出版广电局、省食品药品监管局、省政府法制办、省政府金融办、省网信办、湖南银监局、湖南证监局、湖南保监局、省邮政局、省消费者委员会等部门和单位的负责人，以及省人大、省政府、省工商局相关处室的负责人。
